El Camping Natura es un pequeño paraíso ubicado en medio de la naturaleza, en un pintoresco y bello pueblo de la Vall d´Albaida llamado Rugat.
Su excelente localización es el mejor reclamo para sus amigos y clientes, que buscan sus temperaturas suaves, tanto en invierno como en verano. Su pequeño lago, situado dentro de las instalaciones del camping, se ha convertido en otro de los grandes reclamos para familias y amantes de la pesca que encuentran aquí el lugar perfecto para desconectar y respirar aire puro lejos del ruido.
Su propietario, Raimundo Hidalgo, nos cuenta que el Camping Rugat es pequeño y familiar, pues tiene «menos de 100 parcelas».
Actualmente, este alojamiento está centrado en el alquiler, tanto de cabañas/bungalows como de caravanas. Las zonas de acampada y las parcelas para autocaravanas y caravanas son algo secundario.
Esto se debe, según su director, a que «este tipo de clientes, por lo general, suele buscar zonas de playa, y nosotros estamos ubicados en plena montaña. Ofrecemos alojamientos que nos permiten ser más competitivos y económicos«.
Bungalows y caravanas perfectamente equipadas “para estar como en casa”
El Camping Rugat se inauguró en 1992, aunque sus actuales propietarios adquirieron el camping en 2007. En estos años, se han realizado muchas mejoras y su oferta de alojamiento y servicios se ha ido adaptando a lo que los clientes demandaban y que, según Hidalgo, cada vez les pedían más instalaciones fijas.
«Los clientes de nuestro camping lo que buscan es estar como en casa, y eso pasa por ofrecerles bungalows y caravanas en buenas condiciones y cada vez más equipadas».
Aun así, el propietario del Camping Rugat destaca que nuestra región tiene un gran parque de autocaravanas, algo que ha permitido que los campings de la Comunidad Valenciana hayan llegado a más público local en los últimos tiempos.
«El cliente de esta zona estaba acostumbrado a salir con su caravana hacia otras regiones o provincias durante sus fines de semana y escapadas. Sin embargo, las limitaciones de los últimos meses han propiciado que se centren más en los campings de nuestra zona. El efecto ha sido muy positivo, pues muchos de ellos han descubierto que pueden encontrar aquello que buscaban mucho más cerca de lo que creían y a precios muy económicos».
“Tenemos que ser honestos: si ofrecemos algo a los clientes, debemos cumplirlo a rajatabla”
Respecto a los retos del sector para los próximos meses, el principal de ellos será la economía.
«Los campings tendremos que adaptar nuestros precios y ajustar más los márgenes para seguir cubriendo gastos y mantener los servicios con la misma calidad». En su caso, durante la pandemia se prefirió “aplazar” las mejoras en piscina e instalaciones para seguir manteniendo a los empleados actuales.
Otros de los grandes retos, y que desde Camping Rugat han adoptado como premisa desde hace años, es la honestidad total con los clientes.
«Si ofrecemos algo, tenemos que cubrirlo al máximo. En este sentido, Camping Rugat cumple con las expectativas: somos un camping muy tranquilo, y las normas de convivencia de régimen interno se cumplen sin problema. Gracias a ello, podemos ofrecer un servicio muy cercano, casi familiar, y nuestros clientes lo agradecen mucho».
Prueba de este agradecimiento es que más del 70% de los clientes de Camping Rugat repiten experiencia y regresan, al menos, una vez al año, «aunque sea únicamente para pasar un día o un fin de semana».
La mayoría de estos clientes son locales-regionales y nacionales, ya que el cliente extranjero suele demandar zonas de costa y de playa.
«La montaña para ellos es algo más excepcional», nos explica Raimundo Hidalgo, «aunque también es cierto que algunos se alojan en campings de playa durante varios meses y nos visitan durante unos días a modo de escapada».
Por otra parte, asegura que «muchos clientes que nos visitan también nos comentan que buscan salir de la rutina de los hoteles». En este sentido, los campings pueden ofrecer algunas ventajas, ya que en los últimos años la tendencia ha sido especializarse por ubicación o servicios.
En todo caso, Raimundo Hidalgo considera que los campings deben abarcar la mayor oferta de servicios, especialmente cuando empiezan. «Después, cuando llevan un tiempo en marcha, lo normal es especializarse en función de lo que sus clientes les pidan.
Camping Rugat: 100% naturaleza
El principal atractivo del Camping Rugat es la naturaleza, ya que su entorno es perfecto para realizar todo tipo de actividades al aire libre.
«El camping está rodeado de rutas de senderismo y de espacios de gran belleza con pozas de agua. Es cierto que aquí no encontrarán tantas opciones de ocio como en otros lugares, pero nuestros clientes buscan tranquilidad, desconexión y contacto directo con la naturaleza».
El principal aliciente del camping es su lago, lleno de animales que hacen las delicias de los niños y que está orientado a la pesca deportiva. «También tenemos una piscina de agua dulce y actividades durante el verano».
Respecto a una posible la imagen negativa de los campings como alojamientos de segunda categoría, Hidalgo asegura que según su experiencia está prácticamente erradicada.
«Afortunadamente, esta imagen ha desaparecido, y el 99% de los clientes que nos visitan conocen perfectamente este sector. Las personas que nos son campistas también tienen información sobre nuestros servicios, y muchos de ellos incluso se sorprenden de todas las alternativas que les ofrecemos».
Para acabar, Raimundo Hidalgo reflexiona sobre el papel de la Federación de Campings como plataforma para fomentar el concepto campings de calidad en la Comunidad Valenciana.
«Creo que la Federación es una herramienta especialmente útil para campings de tamaño medio alto. Aun así, para los campings más pequeños, como es nuestro caso, estar asociado es ventajoso, sobre todo en cuanto a representación, ya que gracias a la Federación podemos estar presentes en ferias y otro tipo de eventos. En este sentido, lo ideal es que la Federación nos dé la misma promoción a todos los campings, basándose en un principio de neutralidad en las redes sociales, en las guías o en la página web, como se está intentando hacer hasta ahora».
¿Qué ver si te alojas en el Camping Natura?
Camping Natura. Abierto todo el año. Camping de interior ubicado en la montaña, aunque a solo 20 Km de la costa.
• Alquiler de cabañas y alquiler de cabañas adaptadas.
• Estación de servicio para autocaravanas.
• Admite mascotas en cabañas y en parcelas.
• Parque infantil y animación en temporada alta.
• Bar/cafetería, supermercado y biblioteca.
• Información sobre rutas de senderismo en la zona.
Lugares de interés cercanos: Rugat, Vall d´Albaida
